Riječ je o taktici kojom proizvođači smanjuju količinu proizvoda kako bi prikrili rast troškova i zadržali visoke cijene
Proizvođač popularne Milka čokolada našao se u problemima nakon što je sud u Njemačkoj presudio da je proizvođač doveo potrošače u zabludu smanjivanjem količine proizvoda bez jasnog upozorenja na ambalaži.
Sud u Bremenu zaključio je da je kompanija Mondelēz International prekršila pravila tržišnog natjecanja kada je težinu Milkine mliječne čokolade smanjila sa 100 na 90 grama, dok je izgled pakiranja ostao gotovo nepromijenjen, piše BBC.
Kupci su, prema presudi, imali dojam da kupuju isti proizvod kao i ranije, iako su zapravo dobivali manje čokolade. Upravo je to bio ključni problem za sud — vizualni identitet proizvoda ostao je isti, dok se sadržaj smanjio.
Morali su upozoriti na promjenu
Cijeli slučaj pokrenula je organizacija za zaštitu potrošača iz Hamburga koja je optužila proizvođača da koristi tzv. shrinkflaciju, praksu koja posljednjih godina izaziva sve više kritika diljem Europe. Riječ je o taktici kojom proizvođači smanjuju količinu proizvoda kako bi prikrili rast troškova i zadržali visoke cijene.
Kod Milke je situacija dodatno razljutila potrošače jer je, uz manje čokolade, stigla i viša cijena. Početkom 2025. cijena popularne Alpenmilch čokolade skočila je s 1,49 na gotovo dva eura.
Iz tvrtke Mondelēz International tvrde da nisu ništa skrivali te da su informacije o novoj težini bile navedene na pakiranju, kao i na službenim kanalima kompanije. Kao glavni razlog naveli su rast cijena kakaovca i povećane troškove proizvodnje.
Sud ipak smatra da to nije bilo dovoljno transparentno. U obrazloženju presude stoji kako su potrošači godinama povezivali određenu veličinu pakiranja s konkretnom količinom proizvoda te da je proizvođač morao jasno i vidljivo upozoriti na promjenu.
Presuda još nije pravomoćna jer kompanija ima pravo žalbe.
I Ritter Sport na udaru
Istodobno, Milka nije jedini brend pod povećalom organizacija za zaštitu potrošača. Na meti se našao i Ritter Sport, još jedan poznati proizvođač čokolade u Njemačkoj.
Neke njihove čokolade, koje su desetljećima težile 100 grama, sada imaju samo 75 grama. Iako izgledaju gotovo jednako veliko, proizvodi su zapravo tanji. Tvrtka tvrdi da kupci preferiraju takav format, no udruge za zaštitu potrošača i te proizvode smatraju primjerom shrinkflacije.
Trend smanjivanja proizvoda uz zadržavanje iste ambalaže i visoke cijene više nije ograničen samo na čokoladu. Slične promjene posljednjih su godina zabilježene kod kave, raznih pahuljica, paste za zube i brojnih drugih proizvoda široke potrošnje.
