Kompanije širom svijeta sve intenzivnije koriste umjetnu inteligenciju (AI) za automatizaciju poslovanja, ali stručnjaci upozoravaju da AI za sada uglavnom preuzima pojedine zadatke, a ne kompletna radna mjesta.
Iako raste strah zaposlenika da bi ih tehnologija mogla zamijeniti, analitičari tvrde da je stvarnost složenija. Umjetna inteligencija danas najčešće služi za ubrzavanje određenih dijelova posla, dok ljudski radnici i dalje ostaju ključni za donošenje odluka, kreativno razmišljanje i rješavanje problema.
Automatizacija aktivnosti, a ne profesija
Prema podacima konzultantske kuće McKinsey & Company, postojeći AI sustavi tehnički mogu automatizirati oko 57 posto radnih aktivnosti, ali se te mogućnosti odnose na manje dijelove različitih poslova, a ne na potpuno ukidanje profesija.
„Vrlo malo poslova danas može biti potpuno automatizirano“, rekao je Alexis Krivkovich iz McKinseyja, objašnjavajući da kompanije sada reorganiziraju radna mjesta oko zadataka koje samo ljudi mogu obavljati.
Posebno velike promjene događaju se u tehnološkoj industriji. Softverski inženjeri sve češće koriste AI za pisanje koda, testiranje i automatizaciju rutinskih zadataka, ali njihov posao i dalje uključuje planiranje sustava, analizu problema i strateško odlučivanje. Kompanija Anthropic smatra da će se čak i naziv „softverski inženjer“ uskoro promijeniti, jer posao postaje mnogo širi od samog kodiranja.
Povećana produktivnost vodi do otpuštanja
Istovremeno, pojedine tvrtke već smanjuju broj zaposlenih zahvaljujući većoj produktivnosti koju donosi umjetna inteligencija.
- Coinbase i Cloudflare među posljednjima su najavili otpuštanja uz obrazloženje da AI omogućuje manjim timovima da obavljaju više posla.
- Prema podacima tvrtke Challenger, Gray & Christmas, umjetna inteligencija ove je godine povezana s više od 49.000 otkaza u SAD-u.
- Fintech kompanija Block (vlasnik Squarea i Cash Appa) otpustila je oko 40 posto zaposlenih uz tvrdnju da AI omogućuje veću učinkovitost i smanjuje potrebu za velikim timovima.
Transformacija, a ne nestajanje
Ipak, stručnjaci upozoravaju da trenutna situacija ne znači masovno nestajanje zanimanja, nego transformaciju načina rada. Microsoftovo istraživanje provedeno među 20.000 zaposlenika u deset zemalja pokazalo je da većina kompanija još nema jasno definirane modele rada u eri umjetne inteligencije, niti znaju koje će vještine biti najvažnije u budućnosti.
U međuvremenu, razvoj AI alata se ubrzava. Anthropic je ovaj tjedan predstavio nove AI agente namijenjene financijskom sektoru, sposobne za izradu izvještaja, kreditnih analiza i poslovnih dokumenata.
Zaključak: Stručnjaci vjeruju da će umjetna inteligencija nastaviti postupno preuzimati administrativne i rutinske zadatke, dok će ljudske vještine poput kreativnosti, procjene i komunikacije postajati sve važnije na tržištu rada.
